焦作公司舉行集中供熱用戶開放日活動

為讓用戶參與到供熱過程，全方位深入了解集中供熱的運行過程以及供熱服務中遇到的實際問題，充分理解和支持供熱工作，同時切實轉變供熱服務工作作風和服務意識，更好地為廣大用戶提供優(yōu)質服務，盡公司最大的努力多為居民辦實事辦好事，促使公司供熱運營和服務工作更好地總結經驗和教訓，查找問題和不足，5月19日，中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司舉行集中供熱開放日活動，特邀請用戶代表到供熱運營現(xiàn)場，感受公司供熱運營和服務工作運行的全過程，并對集中供熱和服務提出寶貴意見和建議，以促進公司服務工作提質提效，更好地滿足用戶的用熱需求。

19日上午，在公司總經理和生產部經理帶領下，參加開放日的用戶代表們首先到供熱熱源廠參觀，現(xiàn)場了解供熱的源頭和生產運營情況，其后，代表們沿著供熱管線來到供熱小區(qū)熱交換站，以及公司夏季檢修現(xiàn)場進行參觀和體驗，了解集中供熱從換熱站到各用戶家中供熱運營的過程。

代表們現(xiàn)場參觀后又來到公司二樓會議室進行了座談，就集中供熱過程中遇到的問題發(fā)表意見和建議，對焦作市集中供熱事業(yè)的發(fā)展建言獻策，公司對參會代表提出的意見和建議進行匯總和梳理，并在現(xiàn)場對提出的問題進行解答，后序對代表們提出的意見和建議進行歸納，針對代表們提出的意見建議制定整改措施，扎實為用戶做好服務工作。

公司領導就代表們提出的意見建議表示誠懇接受，并梳理歸納和匯總，對合理化建議予以采納，制定具體措施，為后期供熱服務打好基礎。